Bestellungen, die von Montag bis Samstag vor 10:00 Uhr eingehen, versenden wir noch am selben Tag. Manchmal können wir auch Bestellungen versenden, die nach dieser Frist eingehen, dies kann jedoch nicht garantiert werden.
Wenn Sie eine dringende Bestellung nach unserer Annahmefrist aufgeben müssen, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet – der Preis hängt von der gewählten Versandart, dem Lieferort, dem Bestellwert und davon ab, ob Ihre Bestellung Batterien enthält.
BOKMAN arbeitet mit vielen verschiedenen Lieferunternehmen zusammen, um all unseren Kunden den schnellsten Lieferservice zu bieten. Unsere Aufzeichnungen zeigen, dass 95 % unserer Lieferungen pünktlich ankommen. Bitte beachten Sie jedoch, dass Expressversand nicht garantiert werden kann. Wie wir alle wissen, besteht eine geringe Wahrscheinlichkeit, dass Ihr Paket aufgrund unvorhersehbarer Umstände wie schlechtem Wetter, Verkehr, vorübergehenden technischen Problemen usw. verspätet eintrifft. Wenn es den Anschein hat, dass sich Ihr Paket verzögert, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung – wir sind immer für Sie da, um Ihnen zu helfen.
Bitte beachten Sie, dass wir die Versandkosten nicht erstatten können, wenn eine unkontrollierbare Umstand dazu führt, dass sich Ihr Paket verzögert.
UK
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Versandart |
Voraussichtliche Lieferzeit |
Preis |
Darf die Bestellung Batterien enthalten? |
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Standard |
2-5 Werktage |
KOSTENLOS |
JA |
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Express |
1-3 Werktage |
€4.00 |
JA |
DE/FR/ES/IT
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Versandart |
Voraussichtliche Lieferzeit |
Preis |
Darf die Bestellung Batterien enthalten? |
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Standard |
2-5 Werktage |
KOSTENLOS |
JA |
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Express |
1-3 Werktage |
€4.00 |
JA |
Andere europäische Länder
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Versandart |
Voraussichtliche Lieferzeit |
Preis |
Darf die Bestellung Batterien enthalten? |
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Standard |
2-7 Werktage |
KOSTENLOS |
JA |
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Express |
1-5 Werktage |
€4.00 |
JA |
Rücksendungen
Wenn Sie Ihre Bestellung gegen eine vollständige Rückerstattung an uns zurücksenden möchten, können Sie dies innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf tun. Alle Artikel müssen im gleichen Zustand zurückgegeben werden, in dem sie erhalten wurden, zusammen mit der gesamten Verpackung und ohne Anzeichen von Installation oder Gebrauch. Wir empfehlen Ihnen, den Artikel ordnungsgemäß zu verpacken und einen versicherten Versandservice mit Sendungsverfolgung zu nutzen, da wir für Verluste oder Schäden auf dem Transportweg nicht verantwortlich sind.
Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team, bevor Sie Artikel zurücksenden. Alle Rücksendungen müssen Ihre Daten, die Bestellnummer oder einen Kaufnachweis enthalten, damit wir wissen, welche Bestellung wir erstatten sollen. Rücksendungen ohne diese Informationen werden abgelehnt. Wir bemühen uns, Rücksendungen am Tag ihres Eingangs zu bearbeiten, dies kann jedoch 1-2 Tage dauern (außer an Wochenenden und Feiertagen). Wir senden Ihnen eine Bestätigung Ihrer Rückerstattung per E-Mail, sobald diese bearbeitet wurde.
Defekte Ware
Obwohl Defekte selten vorkommen, passieren sie leider ab und zu. Wenn Sie glauben, dass das von uns erhaltene Teil defekt ist, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Unsere geschulten Mitarbeiter helfen Ihnen gerne bei der Fehlerbehebung. Wenn das Teil defekt ist, besprechen wir die Optionen für einen Ersatz oder eine Rückerstattung. Je nach Wert des Artikels müssen wir die defekten Artikel möglicherweise zurückerhalten. Sollte eine Rücksendung erforderlich sein, stellen wir Ihnen die Rücksendenummer und die Adresse zur Verfügung.